Hilfe-Center

ArchTools Pro Hilfe-Center

Willkommen im offiziellen Hilfe-Center für ArchTools Pro. Hier finden Sie umfassende Anleitungen, Installationshinweise und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren digitalen Procreate-Tools.

Bitte beachten Sie, dass ArchTools Pro ein Tochterunternehmen ist, das vollständig von NOVUSTRA LLC betrieben und verwaltet wird. Das gesamte geistige Eigentum, digitale Vermögenswerte und Website-Inhalte sind ausschließliches Eigentum von NOVUSTRA LLC, und alle Rechte sind vorbehalten.

Systemanforderungen & Kompatibilität

Unsere digitalen Werkzeuge (einschließlich Pinselbibliotheken, Texturen, Innenarchitektur-Assets, Grundrisse und Layout-Grundlagen) wurden speziell für ein präzises Hard- und Software-Ökosystem entwickelt. Bitte überprüfen Sie Ihre Einrichtung vor dem Kauf oder der Fehlerbehebung.

Unterstützte & Erforderliche Einrichtung Nicht unterstützte Umgebungen
Hardware: Apple iPad Windows PCs, MacBooks, Android-Tablets
Stift: Apple Pencil (1. Gen, 2. Gen oder USB-C) Kapazitive Stifte von Drittanbietern, Finger
Software: Procreate App (Neueste iOS-Version) Adobe Photoshop, Illustrator, Affinity Designer

Dateidownload & Extraktion

Da unsere umfassenden Architektur-Kits hochauflösende Assets enthalten, werden sie als komprimierte .zip-Dateien geliefert. Befolgen Sie diese Schritte, um sicher auf Ihre Dateien zuzugreifen.

1. Kauf herunterladen

  1. Schließen Sie Ihren Einkauf sicher auf der ArchTools Pro Website ab.
  2. Klicken Sie auf die Download-Links auf dem sofortigen Bestellbestätigungsbildschirm ODER öffnen Sie die automatische Quittung, die an Ihre E-Mail gesendet wurde.
  3. Speichern Sie die heruntergeladenen Dateien im lokalen Speicher Ihres iPads oder in iCloud Drive.

2. Dateien entpacken

  1. Öffnen Sie die native Apple Dateien-App auf Ihrem iPad (das blaue Ordnersymbol).
  2. Navigieren Sie zu Ihrem Ordner "Downloads", um die .zip-Datei zu finden.
  3. Tippen Sie genau einmal auf die .zip-Datei.
  4. Warten Sie, bis das iPad den Inhalt automatisch in einen neuen, zugänglichen Ordner extrahiert hat.

Installationsanleitungen

Wie man Procreate Pinsel (.brushset) installiert

  1. Öffnen Sie die Apple Dateien-App und suchen Sie Ihren neu extrahierten Ordner.
  2. Suchen Sie die Datei mit der Endung .brushset.
  3. Tippen Sie einmal auf die Datei.
  4. Die Procreate App wird automatisch gestartet, und Ihre neue Pinselbibliothek erscheint ganz oben in Ihrem Pinselmenü.

So verwenden Sie Texturen und Interieur-Assets (.jpg / .png)

  1. Öffnen Sie Ihre aktive Arbeitsfläche in der Procreate-App.
  2. Tippen Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol (Aktionen-Menü) in der oberen linken Ecke.
  3. Tippen Sie auf Hinzufügen und wählen Sie dann Datei einfügen oder Foto einfügen.
  4. Wählen Sie Ihre gewünschte Textur oder Ihr Möbel-Asset aus, um es direkt auf Ihre Arbeitsfläche zu legen.

Lizenzierung & Kommerzielle Nutzung

Wenn Sie ein Produkt von ArchTools Pro kaufen, erhalten Sie eine Standard-Kommerzlizenz von NOVUSTRA LLC.

  • Erlaubt: Sie dürfen unsere Grundrisse, Interieur-Assets und Texturen verwenden, um finalisierte, flachgelegte Designs (Endprodukte) für Ihre zahlenden Kunden zu erstellen.
  • Erlaubt: Sie dürfen die Tools verwenden, um Konzeptkunst, Marketingmaterialien und Portfolio-Stücke zu erstellen.
  • Streng verboten: Sie dürfen die Rohdaten der digitalen Dateien (.brushset, .zip usw.) nicht weiterverkaufen, weitergeben, teilen oder an Dritte vermieten.
  • Streng verboten: Sie dürfen unsere Assets nicht neu verpacken, um konkurrierende digitale Designprodukte zu erstellen.

Fehlerbehebung bei Bestellung & Abrechnung

Ich habe meine Download-Link-E-Mail nicht erhalten.

  1. Warten Sie 15 Minuten nach Ihrem Kauf, damit unsere Server die Transaktion verarbeiten können.
  2. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Ordner "Spam", "Junk" und "Werbung".
  3. Wenn Sie beim Checkout ein Konto erstellt haben, melden Sie sich auf der ArchTools Pro Website an und navigieren Sie zu Ihrem "Downloads"-Dashboard, um sofort auf Ihre Dateien zuzugreifen.

Mir wurde der gleiche Artikel zweimal berechnet.

Wenn eine technische Panne zu einer doppelten Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug geführt hat, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Duplizierung überprüfen und eine prompte Rückerstattung für die zweite Abbuchung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

Kontakt zum Support

Wenn Sie dieses Hilfe-Center überprüft haben und weiterhin technische Unterstützung, Bestellsupport oder Fragen zu Ihren digitalen Tools benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Offizielle Support-E-Mail: Support@ArchToolsPro.com

Um uns zu helfen, Ihr Problem effizient zu lösen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Produkts und Screenshots von technischen Fehlern an, die Sie in Procreate erleben.