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- Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
- Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El soporte no está disponible los fines de semana y los días festivos importantes de EE. UU.
Cómo acelerar su solicitud
Para ayudar a nuestro equipo de soporte técnico a resolver su problema lo más rápido posible, incluya la siguiente información en su correo electrónico:
- Su número de pedido (se encuentra en su recibo)
- El nombre exacto del producto (por ejemplo, Master Texture Library, Floor Plan Stamps)
- Una descripción clara de su pregunta o problema técnico
- Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla desde su iPad si experimenta un error técnico en Procreate